這是賀諾第一次舉辦大型活動,主辦的門市是林口店,比賽球場在楊梅長安球場,大約在五月份的時候內部提出舉辦會員聯誼活動的構想,呈報到總公司決定了之後,門市與總公司即進行開會討論各項細節,確認個人的任務後,大家即開始進行各自的任務
製作POP,邀請會員與廠商參加活動,與球場聯絡,確認名單,製作報到表,摸彩卷,餐會舉行,活動主持..……..為了想要讓比賽活動能夠進行的更完美,讓HONO的會員們能夠享受到不同的貼心服務,後勤人員開了幾次會, 由於後勤人員都是沒有參加過比賽的人,不了解整個程序,所以便請教了高爾夫文摘陳泰杰總經理,也在比賽前一天模擬整個流程,讓後勤人員都能熟悉流程,把前置作業做好….但有些還是漏掉了,舉例來說,長安球場會在客人打完球後,請桿弟直接將車子開到客人停車處讓客人將球袋放到車上,再回到更衣室洗澡,我們不知道這樣對客人會不會反而造成困擾,但是我們自己感覺上好像是滿不錯的服務,又如客人報到拿完簿子後,會去更衣,那簿子要再繳回報到處由我們統一交給桿弟?或是讓客人自己拿給桿弟,好像兩種方式都可以,可是因為之前沒有統一講好,所以客人在問的時候我們就不太知道要如何處理,有些會繳回來,有些會自己保管,不管如何作業,只要統一作業方式應該會比較好一點吧??對客人來說,舉辦單位的工作人員給的訊息不同反而會造成客人的困擾吧?
比賽的前一天,總公司一行人大約十四個,早上到公司後除了平常的例行工作後,就開始將所有獎項,背景招牌,行李..等等搬到車子上,,下午一點出發後,我們先到中科店看了一下,,…
因為不知道路程及路線,為了不讓比賽當天因為塞車...迷路...等等問題而影響大家的準備工作,,我們就到長安球場實際看一下,,…接待我們的是長安球場的劉經理,他人很親切,也帶我們到處看看,讓我們知道報到,出發,回來的動線,並安排球車帶四個人下去看看整個球場的路線,以便讓我們找到好的拍照地點,整個看完後大家也開始討論背景招牌要放在第一洞或第十洞,第一洞是長洞,第十洞是短洞,但是在馬路旁邊,放招牌比較方便些….(球場的風景真的很迷人..在球場走來走去心情真好…)
離開球場大約是下午五點半了,,肚子好餓…吃飯去囉..
晚上大家聚在林口店,,一起為了明天的比賽在做最後的確認工作,,有些廠商的贊助獎品今天才送到,,,比賽的名單也是今天下午才確認完成,,所以有些資料也都重新修改一次,,時間也晚了,平常應該是差不多要準備睡覺了,但是..今天..大家好像特別開心耶!!不知道是誰提議..也馬上有人行動..出去買宵夜和飲料..還有酒..大家好開心喔..(有照片為證哦…)…大家都喝的臉紅紅…..
比賽當天,早上七點我們便從林口店網球場出發,到了球場大約7:50分左右,車子停好後陸續將東西取下搬到報到大廳,工作人員已事先分配任務,有些人整理參加獎和報到桌,有些人整理旗子..活動背景..將所有獎項搬到餐廳,,各店的店長也陸續到來,,大家一起整理球友的簿子,,核對確認名單,,將摸彩劵..咖啡劵放入客人的簿子裡,,..…在整理的當中,大家說說笑笑的,時間不知不覺的過去了,,接近十點時陸續有客人來報到了
報到大廳裡,,各店店長也準備好迎接會員們,客人報到時會先由店長接待,收錢的收錢,簽名的簽名,客人簽完名後給參加獎,並提醒客人將自己的摸彩劵投入摸彩箱裡,..突然間..一下子進來了大約二十多人…原來是中科店的會員,搭遊覽車一起上來的..看李店長不慌不忙的接待,並把客人的資料送到大家手上,在有一點一陣混亂中,,所有客人也陸路續續的報到了,,樓下出發站的狀況呢?因為會員們有些遇到熟識的,臨時換組,所以比較亂一點…接近十一點的時候大部分的會員都已經報到了,,文摘的陳總告訴我,,報到的狀況滿不錯的,十一點到,球場廣播請大家到出發站集合…瞬間…安靜了下來..也輕鬆了下來
哇…好壯觀喔..十幾二十台的球車排在兩邊同時出發到各洞就位..我們也跟著跑到餐廳觀看..又跑到第十洞去看..也很忙呢..
負責拍照的洪大俠和貴隆..從工作人員在準備工作的時候就開始拍照..年紀五十幾的洪大俠..原本在公司裡中午都要睡個午覺…也因為前晚晚睡..當天早起..我們一直問他會不會累..可以休息一下…他說..可以拍照的話..整天都不會累..打球應該也是吧…喜歡打球的人..走那麼長的路應該也不會覺得累吧…
吃飽後大家就各自活動了..有些人繼續看打球…有些人趴在報到桌午睡..有些人坐在大廳沙發..用帽子蓋著臉睡著了..二點多以後我們又開始動了起來..大家聚在餐廳裡整理晚上摸彩和頒獎的東西..把順序整理出來以方便正確的獎項拿取和節省等待的時間..
時間過的很快,,四點多的時候已經陸續有人回來洗澡更衣了..計分人員趕快就位..計分卡上客人的名字有些字跡較亂看不懂..有幾組只寫上姓氏….還好旁邊的同事趕緊拿出報到表..找出與計分卡上同組四個姓氏的客人名字讓輸入分數的人員可以順利輸入資料,
客人回來的差不多了..我們請球場幫忙廣播請客人到餐廳就坐..菜色也陸續上來..外面計分的同事大家緊張的很..怕客人等太久….出了兩三道菜後..陳總告訴我們要準備開始摸彩活動了..於是陳總站到台上去了…在陸續介紹了HONO大家長..徐永和先生後.和贊助活動的廠商及來賓後..陳總也介紹了我們這群後勤人員…他的介紹是這樣說的….在我的右手邊..有一群穿橘子色制服…調自全省各地的HONO工作人員...在今天的活動中..為大家提供了很好的服務..請大家為這群工作人員鼓勵鼓勵….一百多人在為我們拍手鼓勵…好感動…掌聲停止後..我們也跟客人回禮..謝謝大家….
摸彩的數量多達90個,原本我們希望讓客人有參與及互動的感覺,所以安排讓第一個得獎的人摸出下一位,依序,但陳總建議我們在摸彩的部分可能會花掉太多時間,所以就稍修改,並且讓工作人員將獎品送到客人座位..整個活動過程非常熱鬧..大家聽到自已的名字都很高興的舉手讓工作人員幫忙送來獎品…摸彩加上近洞..遠距..淨桿的獎項..幾乎是人人有獎了…有個網路上的會員…高小姐..非常的厲害..四個近洞獎..就拿了三個…淨桿又拿第五名…真是超超厲害的…整個晚會是今天活動的最高潮…就在大家的拍手聲..口哨聲…熱鬧聲中…漸漸結束了..
客人陸續離開後..就是我們的晚餐時間了…餐桌上..大家也開始鬧起來..互相敬酒敬飲料…感謝各位…感謝高爾夫文摘陳總經理的大力幫忙…酒足飯飽互相告辭後…開始搬東西...回到林口店
這次的比賽活動圓滿結束..大家看起來都很是高興愉快…
比賽結束的隔天,工作人員與主辦門市在林口店做了檢討改善與心得的小會議,大家也提出許多寶貴的意見和心得,有人說,整個過程”忙裡偷閒,亂中有序”,,大家都非常認同..但也累積了辦活動的經驗..相信下次會更好..對我們來說..不只是和會員們面對面的互動…也是大家又一次合作完成工作的美好經驗..相信對總公司的工作人員來說…大家的感情更好了…..不分彼此…對公司的向心力也更強了…
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